秒速时时彩

其他 10 年使用 寿命

发布时间:2018-10-26 11:51

  店面规划_城乡/园林规划_工程科技_专业资料。店面成功要素探索 目录 一.店面规范化管理 二.目标管理 三.日常管理规范化 四.店面销售策略 五,客户跟进系统 六.人员能力提升 七.渠道配合 一.店面规范化管理 1、标准化的接待流程: (结合五步

  店面成功要素探索 目录 一.店面规范化管理 二.目标管理 三.日常管理规范化 四.店面销售策略 五,客户跟进系统 六.人员能力提升 七.渠道配合 一.店面规范化管理 1、标准化的接待流程: (结合五步成交法) 1)微笑迎宾、热情接待 ——面带微笑,站姿挺立,迎宾语、激情洋溢,似曾相 识的感觉, ,微笑介绍“欢迎光临欧派,我是欧派销售顾问小王(同时双手递上 卡片,将卡片的正面面向顾客) ,怎么称呼您? 2)主动提问、询问需求 ——为最终的成交做铺垫,并运用“封闭式提问” 如:您家的装修是现代风格还是欧式风格啊?(推荐材料) 您家准备什么时间开工啊?(了解购物急缓度) 您是那个小区的房子啊?(借力销售) 3)邀客就坐、 为客倒茶——订购耐用品的客户 100%都是坐着成交的, 杯中只装 2/3 的水,双手奉上,眼睛注视对方,微笑(小小细节也能感动客户) 4)说透卖点、客户报价——欧派与竞品的差异,提炼 1-2 点优势进行包装,并 通过店面重复、重复、再重复!放大、放大、再放大!客户计价时一边算一边说, 结合客户利益点,介绍欧派卖点说深,说透。 5)要求成交、开始逼单 价格分解法——欧派 15-20 年使用寿命,平均每天 2 元,其他 10 年使用 寿命,平均每天 3 元 理性比较法——好的东西绝对不会买低价的, 因为定价都是根据使用材料 的进货价来的 假定成交法——安排测量时间顺势开票询问刷卡还是现金 炒作优惠法——告知此次优惠是全国最后一次大型的优惠活动, 是总部支 持特批的 6)留下信息、热情送宾——客户买与不买都一样。留下信息,将客户送到门口, 相信服务会感动客户。 二、目标管理 1)年度目标分解月目标、周目标,每个销售人员的年度目标和月度都张贴在店 面看板中。 2)每月初店面开会讨论,叫大家自己报目标,达成共识。 3)每周一店长在白板上登记上周目标的完成情况。 4)每日店长开晨会,通报销售情况,不断重复目标,强化目标意识。 5)每天店面的销售数据放到公司微信群上,实现销售竟比。 (晒销量) 6)外派抢单,刺激本店销售人员有强烈的目标意识和竞争意识。 三、日常管理规范化 1)记录填写:客户预订协议、核价单、预订登记、意向登记等。 2)台帐报表管理:预订台帐、销售台帐、导购/设计跟进台帐、意向台帐、周报, 月报、销售月报表。 3)合同完整:订购清单、销售合同、四项承诺、签单提示卡、信封。 4)人员管理:统一着装、每日晨会、考勤、外出登记等。 四,店面销售策略 1、店面销售渠道拓展 1)卖场广告 2)品牌联动 3)电线、销售道具的运用 1)优势卖点画册 2)设计前移画册 3)箱体小样 4)实景照片 5)岗石实验 6)吸力测试 3、销售说辞的准备(做到知己知彼,每场打仗前做好充足的准备) 1)活动说辞:竟品活动政策,优劣势、欧派优势说明 2)老客户说辞:目的老客户提前签单 3)同行说辞 :工艺产品对比、劣势分析图等 4)小区说辞:电线)展会说辞:竟品活动政策,优劣势、欧派优势说明,快速接单技巧 6)公益讲解说辞:厨房与装修风格的搭配、方案解析、如何选材 7)价格节点对照表:快速抓单,比如:在大活动中(客流大的情况下) 新客户,只要客户报米数,就可以直接报上价格,针对已预定的老 客户,直接给这张表单,由客户自己比较,避免为给老客户核价而 耽误新客户的额接待。 4、单值提升 1)单值提升种类 常规材料升级,如门板、台面 设计升级,方案升级、米数增加等 配套产品,预定时说明,卫浴柜、阳台柜、酒柜等 电器配套,含烟酒、灶具、消毒柜、净水器等,并设定电器配套目标和奖励政策。 配套另计费事项,如灯、垃圾处理器、拉篮等。 单值提升技巧 对比式销售, 如刚抽和阻尼抽的不同, 让客户自己感受, 给客户一个最好的产品, 而不是最便宜的产品。 导购和设计师要高度配合,如设计师会反馈客户背什么包,开什么车,来识别客 户身份。 给客户洗脑,转变客户的消费理念,传递快乐生活。 要赞美客户,要客户买的开心,买的有面子,用自己的表情,肢体语言来感染客 户。 单值提升一览表, 每天统计每个人签单的均价值,并分析每个订单的单值提升情 况,并每日上报店面经理。 5、氛围营造 1)邀客户就坐,并尽量坐在店面核心显耀位置。 2)导购介绍时声音要宏亮,步伐要轻快。 3)无客户时导购可以扮演客户,进行销售演练(即能冒充人气,也能增强销售 技能) 。 4)展厅播放轻快的音乐。 5)禁止使用白开。

相关文章
北京(总部) 北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦B座2002A
电话 010-53575928 传真 010-53575928
合作 www.chaoaibaby.com 人力 hr@fyqizheng.com
京ICP备11028101号|网站地图
扫一扫 关注秒速时时彩